Regulamin GUESTBOOK

1. Operator i zakres dokumentu

Dane osoby świadczącej usługę oraz adres do korespondencji i reklamacji znajdują się w sekcji „Operator i kontakt” tego dokumentu. Obecna forma prowadzenia usługi to działalność nierejestrowana. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.

Zamówienie uznaje się za opłacone dopiero po potwierdzeniu przyjęcia płatności przez uruchomiony kanał płatniczy. Samo przejście przez ekran podsumowania, utworzenie szkicu lub zmiana statusu technicznego nie oznaczają pobrania pieniędzy ani powstania należności. Przed zobowiązaniem do zapłaty klient otrzyma pełny zakres, cenę i warunki właściwe dla zamówienia.

2. Jak działa usługa

Organizator tworzy prywatną galerię wydarzenia lub wyjazdu. Goście dodają zdjęcia i filmy przez udostępniony link lub kod QR, bez zakładania konta. Organizator zarządza widocznością galerii, pobieraniem, zadaniami i dostępnymi funkcjami. Link jest kluczem dostępu: przekazuj go tylko uprawnionym osobom.

Pakiet określa m.in. liczbę zdjęć i filmów, czas filmu, okno dodawania i okres dostępu. Obowiązujące parametry znajdują się w cenniku, podsumowaniu zamówienia i panelu wydarzenia; dodatki mogą je zmienić. Wyjazdy mają dodatkowo limity dzienne i urządzeń. Limity na urządzenie nie są wiarygodnym sposobem ustalenia liczby różnych osób.

Jednorazowe demo konta obejmuje 5 zdjęć i 1 film, godzinę dodawania oraz kolejną godzinę dostępu. Funkcje płatne w demo służą prezentacji. Usunięcie demo nie odnawia prawa do kolejnego demo.

3. Wymagania i bezpieczeństwo konta

Potrzebna jest aktualna przeglądarka z JavaScript, połączenie z internetem i wolne miejsce na urządzeniu. Aparat i mikrofon wymagają zezwolenia systemowego. Obsługa konkretnego filmu zależy także od jego kodeka i możliwości urządzenia; aplikacja weryfikuje plik i pokazuje przyczynę odrzucenia lub dostępne rozwiązanie.

Konto organizatora przeznaczone jest dla osób pełnoletnich albo działających przez uprawnionego przedstawiciela. Podawaj prawidłowe dane, chroń dostęp do konta i zgłoś podejrzenie przejęcia. Nie udostępniaj konta administracyjnego gościom ani na ekranie sali.

Nie gwarantujemy wysłania pliku bez internetu ani zachowania lokalnej kolejki po usunięciu danych przeglądarki. Sam wybór pliku nie oznacza przyjęcia go do galerii; potwierdzeniem jest status wysłania nadany po weryfikacji serwera. Zachowaj własną kopię ważnych materiałów.

4. Materiały, wizerunek i dzieci

Dodawaj tylko materiały, które masz prawo udostępnić w tej galerii. Upewnij się, że masz odpowiednią podstawę do udostępnienia wizerunku i głosu innych osób. Sam udział w wydarzeniu, otrzymanie linku ani kliknięcie oświadczenia przez autora nie zastępują wymaganych praw lub zgód osób przedstawionych.

Zwróć szczególną uwagę na dzieci: uzgodnij publikowanie z osobą uprawnioną do reprezentacji dziecka i uwzględnij jego zdanie oraz bezpieczeństwo. Nie dodawaj materiałów intymnych, poniżających ani ujawniających niepotrzebnie dane dziecka. Korzystanie przez dziecko powinno odbywać się z pomocą odpowiedzialnego dorosłego.

Zabronione jest dodawanie materiałów bezprawnych, naruszających prywatność lub prawa autorskie, treści seksualnego wykorzystywania dzieci, gróźb, złośliwych plików i spamu. Nie traktuj galerii jako miejsca przechowywania dokumentów tożsamości, dokumentacji medycznej, danych płatniczych ani tajemnic osób trzecich.

Autor zachowuje prawa do materiału. W zakresie niezbędnym do wykonania usługi pozwala na jego techniczne przechowywanie, przetworzenie, wyświetlanie uprawnionym odbiorcom i eksport zgodny z ustawieniami wydarzenia. Nie oznacza to przekazania praw autorskich ani zgody na reklamowe wykorzystanie materiału przez GUESTBOOK.

5. Prywatność, pobieranie i moderacja

Organizator odpowiada za właściwy dobór odbiorców i ustawień galerii. Ukrycie galerii lub wyłączenie pobierania nie usuwa kopii wcześniej zapisanych przez odbiorców. Przeglądarka nie może całkowicie zablokować zrzutu ekranu ani zapisania wyświetlonego obrazu.

Zwykłe zgłoszenie materiału nie oznacza automatycznej winy autora. Zgłoszenia są rozpatrywane w kontekście ich treści; materiał może zostać ukryty lub usunięty w celu ochrony osób, wykonania żądania lub obowiązku prawnego. Możesz poprosić o wyjaśnienie decyzji przez kontakt.

Moderacja na żywo, indywidualny projekt QR oraz wsparcie priorytetowe wymagają zamówienia i potwierdzenia zakresu oraz terminu przez obsługę. Samo zaznaczenie opcji nie oznacza obecności dyżurnego przez całą dobę. Usługa nie jest kanałem alarmowym.

6. Terminy, eksport i usunięcie

Standardowo galeria jest dostępna przez 30 dni od końca okna dodawania. Następnie przez 14 dni materiały pozostają niedostępne, a po tym okresie rozpoczyna się ich etapowe usuwanie z ponowieniami w razie awarii. Dokładne terminy, uwzględniające dodatki, demo lub ofertę indywidualną, są widoczne w panelu.

Pakiet odzyskiwania może przywrócić dostęp wyłącznie do materiałów, które nadal istnieją i kwalifikują się do odzyskania. Nie odtwarza plików trwale usuniętych. Przed zamówieniem system sprawdza dostępność tej opcji.

Archiwum ZIP powstaje asynchronicznie. Gotowa paczka ma ograniczony czas przechowywania, a link pobrania wygasa po 5 minutach i można wygenerować następny, gdy dostęp nadal przysługuje. Pobierz i sprawdź własną kopię przed wygaśnięciem galerii. GUESTBOOK nie jest bezterminowym backupem.

Trwałe usunięcie przez organizatora zamyka dostęp i uruchamia sprzątanie plików. Zniknięcie wydarzenia z panelu nie oznacza zakończenia wszystkich operacji technicznych ani natychmiastowego nadpisania kopii zapasowych dostawcy. Szczegóły poszczególnych kategorii danych opisuje polityka prywatności.

7. Ceny, zamówienia i dodatkowe projekty

Ceny prezentowane konsumentowi są końcowymi cenami brutto w PLN, zawierającymi należne podatki. Przed zobowiązaniem do zapłaty klient otrzyma zakres usługi, pełną cenę, termin i sposób realizacji oraz informację o prawie odstąpienia. Do czasu uruchomienia potwierdzonego kanału płatniczego aplikacja nie powinna oznaczać zamówienia jako rzeczywiście opłaconego.

Projekt indywidualny i fizyczny druk to odrębne zakresy. Druk, liczba sztuk, dostawa, adres odbioru, cena i termin muszą zostać wyraźnie uzgodnione; pobranie pliku do samodzielnego druku nie obejmuje wysyłki fizycznego produktu.

Zapisy zamówień i prowizji bez potwierdzenia przyjęcia płatności nie dowodzą rzeczywistej zapłaty ani prawa do wypłaty. Rozliczenie wymaga potwierdzenia uruchomionego operatora płatności i weryfikacji zgodnie z zasadami programu partnerskiego.

8. Reklamacje i zgodność usługi

Reklamację można przesłać przez formularz kontaktowy albo listownie na wskazany adres. Podaj kontakt do odpowiedzi, wydarzenie lub zamówienie, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Nie wymagamy hasła do konta ani pełnych danych karty. Numer zgłoszenia potwierdza zapis wiadomości, a nie jej rozpatrzenie lub dostarczenie e-maila.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni, chyba że właściwy przepis przewiduje inny termin. Przy braku zgodności usługi cyfrowej z umową przysługują ustawowe środki ochrony, w tym doprowadzenie do zgodności, a w przewidzianych prawem przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec konsumenta.

Można skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów. Korzystanie z tych dróg nie ogranicza prawa do sądu.

9. Odstąpienie od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady ma 14 dni na odstąpienie. Może złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. „Odstępuję od umowy dotyczącej [zamówienie] zawartej [data]”, podając imię, nazwisko i kontakt. Własny formularz nie jest warunkiem skorzystania z prawa.

Samo utworzenie galerii, przesłanie zdjęcia lub akceptacja regulaminu nie oznaczają zrzeczenia się tego prawa. Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga odrębnego wyraźnego żądania i informacji o skutkach. W przypadku usługi prawo nie znika automatycznie z chwilą jej rozpoczęcia; zastosowanie mają ustawowe przesłanki i ewentualne proporcjonalne rozliczenie.

Wyjątki dotyczące rzeczy wykonanych według specyfikacji konsumenta mogą dotyczyć indywidualnie zamówionych druków, lecz nie przenoszą się automatycznie na całą usługę galerii lub każdy projekt. Przed rzeczywistym zamówieniem wymagają odrębnego wyjaśnienia. Zwrot po skutecznym odstąpieniu następuje na zasadach ustawowych, co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

10. Zmiany i zakończenie korzystania

Możesz poprosić o zamknięcie konta przez formularz kontaktowy. Wybrane dane mogą pozostać w zakresie niezbędnym do rozliczeń, roszczeń i obowiązków prawnych; otrzymasz informację o takim wyjątku. Nie musisz akceptować nowej wersji regulaminu, aby zgłosić żądanie dotyczące swoich danych.

Każda wersja dokumentów ma identyfikator i datę. Zapis akceptacji wskazuje dokładną wersję, a późniejsza zmiana treści nie przepisuje historycznych potwierdzeń. Nowa wersja nie zmienia wstecz uzgodnionego zakresu istniejącego zamówienia. Istotne zmiany wymagają uprzedniej informacji i właściwego procesu akceptacji, z zachowaniem praw nabytych.